DOENTES QUE NÃO ESPERAM é uma obra pragmática que expõe os fundamentos da gestão eficaz – essencial para líderes e gestores, que valorizam uma visão holística e funcional. Classificá-la como um manual de gestão hospitalar seria perigosamente redutor, porque nela constam princípios fortes de gestão que, se corretamente aplicados, aportarão um alto valor acrescentado a qualquer negócio – sem truques, sem palha.
Sob um diálogo socrático, o leitor é convidado a deduzir a solução, desde que satisfaça os critérios de qualquer boa solução…
Acérrimo defensor da lógica e do pragmatismo visionário. Depois de ter passado por várias indústrias e serviços, e de ter sido o cofundador, arquiteto e professor convidado do programa de especialização de Lean Six Sigma Black Belt no IST, está hoje à frente de uma consultora butique de gestão. À data, conta com mais de 40 artigos, 3 livros publicados e quase uma centena de projetos realizados, na área da gestão e da melhoria disruptiva.
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